Ви можете повернути (обміняти) товар, який придбали в магазині JU.COM.UA протягом 14 днів, не враховуючи дня придбання, згідно закону Україні “Про захист прав споживачів”. Поверненню та обміну не підлягають товари, які потрапляють в перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну (поверненню) згідно Постанови Кабінету Міністрів України №172.
Зверніть увагу! Поверненню не підлягають товари:
- Виконані за індивідуальним замовленням;
- Товари з нанесенням іменного гравіювання, дат і логотипів;
- Товари в конструкцію яких внесені зміни за проханням замовника.
Щоб повернути товар:
- Товар повинен бути повністю укомплектований.
- Пакування та ярлики повинні бути непошкодженими та без слідів використання.
- Продукція повинна мати товарний вигляд.
Перед тим як повернути товар, обов’язково зв’яжіться з нами через форму зворотнього зв’язку для оформлення заяви на повернення. Повернення відбувається через доставку Нової Пошти.
Процедура повернення
- На повернення є 14 днів з моменту отримання товару.
- Отримайте реквізити для відправки товару у менеджера через форму зворотного зв’язку.
- Пересилка товару відбувається за рахунок покупця.
- Після повернення товару (при умові збереження його споживчих властивостей та товарного вигляду) повернення коштів відбувається протягом 14 днів після відправки.
Важливо!
- Якщо товар неналежної якості, ми беремо на себе витрати на доставку. Надайте чек оплати доставки і ми відшкодуємо Ваші витрати.
- Якщо товар не підлягає поверненню, магазин вимушений відправити його назад за рахунок покупця.
- Повернення грошей, відбувається на банківську картку покупця.
